Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026 r.
Niniejszy Regulamin dotyczy zakupów biznesowych od EAA Clarity. EAA Clarity jest usługą Awedesk, Inc. Oferujemy skany dostępności weryfikowane przez człowieka oraz indywidualne audyty dostępności. Raport stanowi dowód techniczny i wskazówki naprawcze, ale nie jest poradą prawną, certyfikatem prawnym ani gwarancją zgodności.
1. Informacje o Regulaminie
Niniejszy Regulamin świadczenia usług stanowi wiążącą umowę pomiędzy Awedesk, Inc., spółką zarejestrowaną w Delaware pod adresem 651 N Broad St, Suite 206, Middletown, Delaware 19709, Stany Zjednoczone, dalej „EAA Clarity”, „my”, „nas” lub „nasze”, a organizacją wskazaną w zamówieniu, dalej „Klient”.
Składając zamówienie, akceptując ofertę lub korzystając z odpłatnej usługi, Klient akceptuje niniejszy Regulamin, odpowiednie zamówienie lub opis prac, Politykę prywatności oraz Politykę zwrotów. W razie sprzeczności pierwszeństwo dla danego projektu ma podpisany opis prac, następnie zamówienie, Regulamin i polityki.
2. Usługi wyłącznie dla podmiotów profesjonalnych
Usługi są oferowane wyłącznie organizacjom oraz osobom działającym w celach związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową. Nie są oferowane konsumentom. Osoba składająca zamówienie potwierdza, że działa w imieniu organizacji, jest upoważniona do jej związania umową i nie kupuje usługi głównie do użytku osobistego, rodzinnego ani domowego.
Możemy zażądać uzasadnionego potwierdzenia statusu przedsiębiorcy, rejestracji, statusu podatkowego lub umocowania do zakupu. Możemy wstrzymać lub odrzucić zamówienie, jeśli dane są niepełne albo nie mogą zostać zweryfikowane.
3. Usługi i zakres standardowego skanu
Standardowy skan obejmuje jedną wybraną publiczną stronę internetową. Przeszukujemy publicznie dostępne strony HTML znalezione poprzez dostępne mapy witryny i linki wewnętrzne, analizujemy wyniki, grupujemy powtarzające się ustalenia, a raport przed dostarczeniem jest sprawdzany przez człowieka.
- Domena bez prefiksu oraz jej wariant z www stanowią jedną stronę, jeżeli prowadzą do tej samej witryny.
- Wybór folderu, na przykład example.com/support/, ogranicza zakres do publicznych stron w tym folderze.
- Niepowiązane subdomeny, aplikacje mobilne, obszary po zalogowaniu, procesy zakupowe, dokumenty oraz ścieżki wymagające interakcji użytkownika nie są objęte standardowym skanem, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
- Indywidualny audyt jest realizowany zgodnie z zakresem, metodami, założeniami, rezultatami i harmonogramem określonymi w zaakceptowanej ofercie lub opisie prac.
4. Zamówienia i informacje o zakresie
Klient podaje dokładny adres docelowy, prawidłowy kontakt w sprawie audytu, poprawne dane rozliczeniowe oraz informacje racjonalnie potrzebne do wykonania usługi. Klient upoważnia nas i naszych dostawców technicznych do wysyłania zwykłych automatycznych zapytań dotyczących dostępności i odkrywania stron w podanym publicznym zakresie.
Zamówienie zostaje przyjęte po autoryzacji płatności albo po naszym pisemnym potwierdzeniu. Przed rozpoczęciem możemy skontaktować się z Klientem, jeśli cel, zakres, tożsamość biznesowa, rozliczenie podatku, dostęp techniczny lub cena wymagają wyjaśnienia.
5. Docelowy termin dostawy
W przypadku standardowego skanu dążymy do dostarczenia zweryfikowanego przez człowieka raportu PDF w ciągu 24 godzin od momentu, gdy dostępne są łącznie: skuteczna płatność, prawidłowy adres docelowy, wystarczający dostęp do skanowania oraz wszelkie wymagane wyjaśnienia zakresu. Jest to cel świadczenia usługi, a nie gwarantowany termin.
Dostawa może potrwać dłużej, jeśli witryna blokuje skanowanie, zawiera wyjątkowo dużo stron, zmienia się podczas skanu, ma nietypową złożoność techniczną albo wymaga działania Klienta. Poinformujemy Klienta po wykryciu istotnego problemu z zakresem lub dostępem.
6. Zasady uczciwego korzystania
Ceny standardowe zakładają publiczną stronę o zwykłej wielkości komercyjnej i złożoności technicznej. Zasady uczciwego korzystania dotyczą wyjątkowo dużych lub skomplikowanych technicznie witryn. Nie zmniejszymy po cichu uzgodnionego zakresu. Jeśli standardowa wydajność zostanie przekroczona, możemy wstrzymać pracę i zaproponować nowy zakres, termin lub opłatę. Klient może odrzucić zmianę i otrzymać zwrot należny zgodnie z Polityką zwrotów za niewykonaną część prac.
7. Subskrypcje monitoringu
Stały monitoring odnawia się automatycznie w wybranym cyklu miesięcznym lub rocznym do czasu anulowania. Każdy opłacony okres obejmuje jeden pełny skan wybranego publicznego zakresu, weryfikację przez człowieka i historię raportów w portalu, z zastrzeżeniem zasad uczciwego korzystania.
Metoda płatności może zostać obciążona przy każdym odnowieniu. Klient może anulować subskrypcję w portalu klienta lub kontaktując się z nami. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu i zapobiega kolejnym odnowieniom. O ile prawo lub wyraźne uzgodnienie nie stanowi inaczej, anulowanie nie powoduje proporcjonalnego zwrotu za bieżący okres. Nieudana płatność może skutkować zawieszeniem przyszłych skanów i usług portalu po odpowiednim powiadomieniu.
8. Opłaty, podatki i faktury
Obowiązują opłaty wskazane przy finalizacji zamówienia lub w zaakceptowanej ofercie. Ceny nie zawierają podatków. Podatek wymagany przez prawo zostanie wykazany przy finalizacji zamówienia lub na fakturze, jeżeli ma zastosowanie.
Klient podaje prawidłową nazwę prawną, adres przedsiębiorstwa, kraj, dane rejestracyjne oraz numer VAT lub inny numer podatkowy, jeśli ma zastosowanie. Jeżeli Klient jest prawnie zobowiązany do rozliczenia VAT lub podobnego podatku w mechanizmie odwrotnego obciążenia, odpowiada za jego rozliczenie. Możemy skorygować fakturę lub pobrać podatek później, jeżeli wymaga tego prawo albo dane przekazane przez Klienta były nieprawidłowe.
9. Zwroty i korekta usługi
Polityka zwrotów stanowi część Regulaminu. Klient może zażądać anulowania przed rozpoczęciem prac. Po wygenerowaniu i dostarczeniu skanu lub audytu opłata nie podlega zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis wymaga inaczej albo uzgodnimy, że usługa była istotnie wadliwa.
Jeżeli z naszej winy dostarczony raport istotnie nie odpowiada uzgodnionemu zakresowi, Klient powinien powiadomić nas w ciągu 14 dni i przekazać dane potrzebne do zbadania sprawy. Pierwszym środkiem naprawczym może być poprawienie lub powtórzenie odpowiedniej części prac bez dodatkowej opłaty.
10. Obowiązki Klienta
Klient potwierdza, że jest właścicielem, administratorem lub operatorem celu albo ma zgodę na jego testowanie. Klient nie może zgłaszać celu do bezprawnego nadzoru, zakłócania działania, testów bezpieczeństwa, pozyskiwania danych uwierzytelniających ani celów innych niż ocena dostępności.
Klient utrzymuje kopie zapasowe, chroni dane dostępowe do konta, sprawdza ustalenia przed wdrożeniem zmian i korzysta z wykwalifikowanych osób przy naprawach. Klient nie powinien przekazywać haseł, danych kart płatniczych, danych o zdrowiu ani innych informacji wrażliwych w polu komentarza. Dostęp do systemów niepublicznych musi zostać odrębnie uzgodniony na piśmie w ramach indywidualnego audytu.
11. Raporty i dozwolone użycie
Raport opisuje ustalenia zaobserwowane w określonym momencie, w uzgodnionym zakresie i przy użyciu wskazanych metod. Strony, standardy, technologie asystujące i interpretacje prawne ulegają zmianom. Wyniki mogą się zmienić po zmianie kodu, treści, konfiguracji lub usług zewnętrznych.
Klient może używać i kopiować raport wewnętrznie oraz udostępniać go programistom, profesjonalnym doradcom, ubezpieczycielom, organom, klientom lub wykonawcom w celu naprawy, zapewnienia jakości, zamówień lub analizy prawnej. Klient nie może raportu odsprzedawać, udzielać na niego sublicencji, publikować go jako konkurencyjnego produktu ani usuwać oznaczeń własności z naszych metod, szablonów lub materiałów objaśniających.
12. Brak porady prawnej i certyfikatu zgodności
Prawo dostępności zależy od Klienta, usługi, jurysdykcji, wyłączeń, dowodów i faktów wykraczających poza skan witryny. Testy automatyczne nie wykrywają każdej bariery, a ludzka weryfikacja automatycznych ustaleń nie czyni standardowego skanu pełnym audytem manualnym.
Nie działamy jako prawnik, organ nadzoru, jednostka certyfikująca ani compliance officer Klienta. Raport nie gwarantuje zgodności z Europejskim Aktem o Dostępności, przepisami krajowymi, WCAG, EN 301 549, regułami zamówień ani innym wymaganiem prawnym lub technicznym. Klient odpowiada za własną ocenę prawną i decyzje dotyczące zgodności.
13. Poufność, prywatność i bezpieczeństwo portalu
Każda ze stron zachowa rozsądną staranność w ochronie niepublicznych informacji otrzymanych od drugiej strony i wykorzysta je wyłącznie do wykonania lub odbioru usług, wykonywania praw albo spełniania obowiązków prawnych. Obowiązek nie obejmuje informacji publicznych bez naruszenia, wcześniej legalnie znanych, niezależnie opracowanych lub legalnie otrzymanych z innego źródła.
Raporty są udostępniane na koncie powiązanym z zamówieniem. Klient odpowiada za upoważnionych użytkowników i bezpieczeństwo konta. Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Publiczna treść witryny może być przetwarzana w zakresie koniecznym do wykonania skanu.
14. Własność intelektualna
Każda strona zachowuje własność materiałów, oprogramowania, danych, znaków, metod i własności intelektualnej posiadanych lub opracowanych niezależnie od usług. Po pełnej zapłacie Klient otrzymuje wieczystą, ogólnoświatową, niewyłączną licencję na korzystanie z dostarczonego raportu zgodnie z punktem 11.
Zachowujemy własność systemów skanujących, bibliotek testów, metod, szablonów, know-how i ulepszeń, które nie ujawniają poufnych informacji Klienta. Opinie i sugestie możemy wykorzystywać bez ograniczeń i wynagrodzenia.
15. Systemy zewnętrzne
Usługi mogą zależeć od dostawców hostingu, operatorów płatności, usług poczty elektronicznej, przeglądarek, technologii asystujących, standardów i zewnętrznych elementów strony. Nie odpowiadamy za niezależną usługę, awarię lub zmianę strony trzeciej, lecz odpowiadamy za wybór i nadzór naszych podmiotów przetwarzających w zakresie wymaganym prawem.
16. Zawieszenie i rozwiązanie
Możemy zawiesić lub zakończyć zamówienie albo konto z powodu istotnego naruszenia, braku płatności, bezprawnego użycia, ryzyka bezpieczeństwa, nadużycia wydajności skanowania, fałszywych danych biznesowych lub żądania mogącego zaszkodzić osobie trzeciej. Jeżeli jest to racjonalnie możliwe, przekażemy powiadomienie i możliwość usunięcia problemu.
Rozwiązanie nie wpływa na powstałe obowiązki płatnicze, poufność, własność intelektualną, prawa użycia raportu przyznane po zapłacie, ograniczenia odpowiedzialności ani postanowienia, które zgodnie ze swoim celem mają obowiązywać dalej.
17. Zapewnienia i wyłączenia
Zapewniamy, że usługi będą wykonywane z należytą starannością i umiejętnością oraz zasadniczo zgodnie z uzgodnionym zakresem. Poza tym wyraźnym zapewnieniem, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem, usługi i raporty są udostępniane w dostępnej postaci, bez zapewnienia nieprzerwanego działania, kompletnego wykrycia, zgodności prawnej, przydatności handlowej ani przydatności do określonego celu.
18. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, przykładowe lub następcze ani za utratę zysku, przychodu, renomy, możliwości biznesowej lub danych wynikającą z Regulaminu lub usług.
Łączna odpowiedzialność Awedesk, Inc. wynikająca z zamówienia lub subskrypcji nie przekroczy opłat zapłaconych lub należnych za dane zamówienie albo, w przypadku roszczenia dotyczącego subskrypcji, w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Regulamin nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, w tym za oszustwo, umyślne działanie lub śmierć albo uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, jeżeli ma zastosowanie.
19. Zwolnienie z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich
Klient będzie bronić i zwolni Awedesk, Inc. z odpowiedzialności za roszczenie osoby trzeciej, stratę lub uzasadniony koszt wynikający z braku uprawnienia Klienta do skanowania celu, bezprawnych instrukcji, materiału przekazanego przez Klienta albo użycia raportu z naruszeniem Regulaminu. Obowiązek nie ma zastosowania w zakresie, w jakim roszczenie wynika z naszego naruszenia lub niewłaściwego działania.
20. Siła wyższa
Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienie spowodowane zdarzeniem poza jej rozsądną kontrolą, w tym awarią internetu lub infrastruktury, powszechną awarią platformy, klęską żywiołową, wojną, zamieszkami, działaniem władz, zakłóceniem pracy lub incydentem bezpieczeństwa po stronie trzeciej. Nie zwalnia to z obowiązku zapłaty za już dostarczone usługi.
21. Prawo właściwe i spory
Regulamin i każde zamówienie podlegają prawu stanu Delaware w Stanach Zjednoczonych, bez uwzględnienia norm kolizyjnych. Wyłączną jurysdykcję mają sądy stanowe i federalne właściwe dla New Castle County w Delaware, a strony wyrażają zgodę na tę jurysdykcję i właściwość miejscową.
Wybór prawa nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących przepisów stosowanych niezależnie od wybranego prawa. Przed wniesieniem roszczenia każda strona przekaże pisemne powiadomienie i umożliwi 30 dni na negocjacje w dobrej wierze, chyba że racjonalnie konieczna jest pilna ochrona tymczasowa.
22. Zmiany Regulaminu
Zamówienie podlega Regulaminowi zaakceptowanemu przy jego składaniu. Możemy zmieniać Regulamin dla przyszłych zamówień. W przypadku trwającej subskrypcji możemy wprowadzić uzasadnione zmiany po uprzednim powiadomieniu. Istotna zmiana zacznie obowiązywać nie wcześniej niż przy kolejnym odnowieniu po powiadomieniu, chyba że wcześniejsza zmiana jest wymagana prawem lub konieczna z powodu pilnego problemu bezpieczeństwa.
23. Postanowienia ogólne i kontakt
Klient nie może przenieść zamówienia bez naszej pisemnej zgody, z wyjątkiem połączenia lub przeniesienia zasadniczo wszystkich właściwych aktywów przedsiębiorstwa. Możemy przenieść Regulamin na podmiot powiązany lub następcę. Strony nie tworzą spółki, stosunku przedstawicielstwa, zatrudnienia ani stosunku powierniczego.
Jeżeli postanowienie okaże się niewykonalne, zostanie ograniczone w minimalnym potrzebnym zakresie, a pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Brak egzekwowania nie oznacza zrzeczenia się prawa. Dokumenty i akceptacja elektroniczna są ważne. Regulamin, zamówienie i włączone polityki stanowią całość umowy dotyczącej objętych nimi usług.
Pytania i zawiadomienia prawne można przesyłać przez stronę Kontakt. Zawiadomienia do Awedesk, Inc. można również wysyłać na adres rejestrowy wskazany w punkcie 1.