Zuletzt aktualisiert: 3. August 2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für geschäftliche Käufe bei EAA Clarity. EAA Clarity ist ein Dienst von Awedesk, Inc. Wir bieten durch Menschen geprüfte Barrierefreiheits-Scans und individuelle Barrierefreiheits-Audits an. Ein Bericht liefert technische Nachweise und Hinweise zur Fehlerbehebung, ist jedoch keine Rechtsberatung, rechtliche Zertifizierung oder Garantie der Konformität.
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Awedesk, Inc., einer Gesellschaft aus Delaware mit eingetragener Anschrift 651 N Broad St, Suite 206, Middletown, Delaware 19709, Vereinigte Staaten, bezeichnet als „EAA Clarity“, „wir“, „uns“ oder „unser“, und der in der Bestellung genannten Organisation, bezeichnet als „Kunde“.
Mit einer Bestellung, der Annahme eines Angebots oder der Nutzung eines kostenpflichtigen Dienstes akzeptiert der Kunde diese Bedingungen, die jeweilige Bestellung oder Leistungsbeschreibung, die Datenschutzerklärung und die Erstattungsrichtlinie. Bei Widersprüchen gilt für das Projekt zuerst eine unterzeichnete Leistungsbeschreibung, danach die Bestellung, diese Bedingungen und die Richtlinien.
2. Ausschließlich geschäftliche Nutzung
Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Organisationen und Personen, die zu geschäftlichen oder beruflichen Zwecken handeln. Sie werden Verbrauchern nicht angeboten. Die bestellende Person bestätigt, im Namen einer Organisation zu handeln, zu deren Verpflichtung befugt zu sein und den Dienst nicht überwiegend für persönliche, familiäre oder private Zwecke zu erwerben.
Wir können angemessene Nachweise zum Unternehmensstatus, zur Registrierung, zum Steuerstatus oder zur Bestellbefugnis verlangen. Eine Bestellung kann pausiert oder abgelehnt werden, wenn Angaben unvollständig sind oder nicht geprüft werden können.
3. Dienste und Umfang eines Standard-Scans
Ein Standard-Scan umfasst eine ausgewählte öffentliche Website. Wir crawlen öffentlich erreichbare HTML-Seiten, die über verfügbare Sitemaps und interne Links gefunden werden, analysieren die Ergebnisse, fassen wiederkehrende Befunde zusammen und lassen den Bericht vor der Auslieferung durch einen Menschen prüfen.
- Eine Domain ohne Präfix und die zugehörige www-Variante zählen als eine Website, wenn sie zur gleichen Website führen.
- Bei Auswahl eines Ordners, zum Beispiel example.com/support/, ist der Umfang auf öffentliche Seiten innerhalb dieses Ordners beschränkt.
- Nicht zugehörige Subdomains, mobile Apps, Bereiche hinter einer Anmeldung, Checkout-Abläufe, Dokumente und Interaktionen sind nicht Teil eines Standard-Scans, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich einbezogen wurden.
- Ein individuelles Audit folgt dem Umfang, den Methoden, Annahmen, Ergebnissen und dem Zeitplan des angenommenen Angebots oder der Leistungsbeschreibung.
4. Bestellung und Umfangsangaben
Der Kunde stellt die genaue Ziel-URL, einen gültigen Audit-Kontakt, korrekte Rechnungsdaten und alle für die Leistung vernünftigerweise erforderlichen Informationen bereit. Der Kunde ermächtigt uns und unsere technischen Anbieter, übliche automatisierte Anfragen zur Barrierefreiheit und Seitenerkennung an den angegebenen öffentlichen Umfang zu senden.
Eine Bestellung gilt als angenommen, wenn die Zahlung autorisiert wurde oder wir die Annahme schriftlich bestätigen. Vor Beginn können wir den Kunden kontaktieren, wenn Ziel, Umfang, geschäftliche Identität, steuerliche Behandlung, technischer Zugriff oder Preis geklärt werden müssen.
5. Angestrebte Lieferzeit
Bei einem Standard-Scan streben wir die Bereitstellung des durch einen Menschen geprüften PDF-Berichts innerhalb von 24 Stunden an, nachdem erfolgreiche Zahlung, gültige Ziel-URL, ausreichender Crawl-Zugriff und erforderliche Umfangsklärungen vorliegen. Dies ist ein Leistungsziel und keine garantierte Frist.
Die Lieferung kann länger dauern, wenn eine Website Scans blockiert, außergewöhnlich viele Seiten enthält, sich während des Scans ändert, ungewöhnlich komplex ist oder eine Mitwirkung des Kunden erfordert. Wir informieren den Kunden, wenn ein wesentlicher Umfangs- oder Zugriffsfehler festgestellt wird.
6. Fair-Use-Regelung
Standardpreise setzen eine öffentliche Website üblicher geschäftlicher Größe und technischer Komplexität voraus. Fair Use gilt für außergewöhnlich große oder technisch komplexe Websites. Wir reduzieren den vereinbarten Umfang nicht stillschweigend. Wird die Standardkapazität überschritten, können wir die Arbeit pausieren und einen geänderten Umfang, Zeitplan oder Preis vorschlagen. Der Kunde kann dies ablehnen und erhält eine nach der Erstattungsrichtlinie geschuldete Erstattung für nicht ausgeführte Leistungen.
7. Monitoring-Abonnements
Laufendes Monitoring verlängert sich automatisch im gewählten Monats- oder Jahresintervall, bis es gekündigt wird. Jeder bezahlte Zeitraum enthält einen vollständigen Scan des gewählten öffentlichen Umfangs, menschliche Prüfung und den Berichtsverlauf im Portal, jeweils nach Fair Use.
Die hinterlegte Zahlungsmethode kann bei jeder Verlängerung belastet werden. Der Kunde kann im Kundenportal oder durch Kontaktaufnahme kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam und verhindert künftige Verlängerungen. Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart, entsteht kein anteiliger Erstattungsanspruch für den laufenden Zeitraum. Nach angemessener Mitteilung können fehlgeschlagene Zahlungen künftige Scans und Portaldienste aussetzen.
8. Entgelte, Steuern und Rechnungen
Es gelten die im Checkout oder angenommenen Angebot genannten Entgelte. Preise verstehen sich ohne Steuern. Gesetzlich erforderliche Steuern werden, sofern anwendbar, im Checkout oder auf der Rechnung ausgewiesen.
Der Kunde stellt korrekten rechtlichen Namen, Geschäftsanschrift, Land, Registrierungsdaten und gegebenenfalls Umsatzsteuer- oder Steueridentifikationsnummer bereit. Muss der Kunde Umsatzsteuer oder eine vergleichbare Steuer im Reverse-Charge-Verfahren selbst abführen, ist er hierfür verantwortlich. Wir dürfen Rechnungen berichtigen oder Steuern nachträglich erheben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder Kundenangaben unrichtig waren.
9. Erstattungen und Nachbesserung
Die Erstattungsrichtlinie ist Bestandteil dieser Bedingungen. Vor Arbeitsbeginn kann der Kunde die Stornierung verlangen. Sobald ein Scan oder Audit erstellt und geliefert wurde, ist das Entgelt nicht erstattungsfähig, sofern keine zwingende Vorschrift etwas anderes verlangt oder wir einer wesentlichen Mangelhaftigkeit zustimmen.
Weicht ein Bericht aufgrund unseres Fehlers wesentlich vom vereinbarten Umfang ab, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen informieren und ausreichende Angaben zur Untersuchung liefern. Als erstes Rechtsmittel können wir die betroffene Leistung ohne zusätzliches Entgelt korrigieren oder wiederholen.
10. Pflichten des Kunden
Der Kunde bestätigt, Eigentümer, Betreiber oder Verantwortlicher des Ziels zu sein oder die Erlaubnis zur Prüfung zu besitzen. Ein Ziel darf nicht für rechtswidrige Überwachung, Störung, Sicherheitstests, Erfassung von Zugangsdaten oder einen anderen Zweck als die Barrierefreiheitsprüfung eingereicht werden.
Der Kunde hält Sicherungen vor, schützt Kontozugangsdaten, prüft Befunde vor Änderungen und setzt qualifiziertes Personal für die Fehlerbehebung ein. Passwörter, Zahlungskartendaten, Gesundheitsdaten oder andere sensible Informationen dürfen nicht im Kommentarfeld übermittelt werden. Der Zugriff auf nicht öffentliche Systeme muss für ein individuelles Audit gesondert schriftlich vereinbart werden.
11. Berichte und zulässige Nutzung
Ein Bericht beschreibt Befunde zu einem bestimmten Zeitpunkt innerhalb des vereinbarten Umfangs und mit den angegebenen Methoden. Websites, Standards, assistive Technologien und rechtliche Auslegungen ändern sich. Ergebnisse können nach Änderungen an Code, Inhalt, Konfiguration oder Drittanbieterdiensten abweichen.
Der Kunde darf seinen Bericht intern nutzen und vervielfältigen sowie Entwicklern, professionellen Beratern, Versicherern, Behörden, Kunden oder Auftragnehmern für Fehlerbehebung, Nachweise, Beschaffung oder rechtliche Prüfung zugänglich machen. Er darf ihn nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren, als Konkurrenzprodukt veröffentlichen oder Eigentumshinweise aus unseren Methoden, Vorlagen oder Erläuterungen entfernen.
12. Keine Rechtsberatung oder Konformitätsbescheinigung
Barrierefreiheitsrecht hängt vom Kunden, dem Dienst, der Rechtsordnung, Ausnahmen, Nachweisen und Tatsachen außerhalb eines Website-Scans ab. Automatisierte Tests erkennen nicht jede Barriere. Die menschliche Prüfung automatisierter Befunde macht einen Standard-Scan nicht zu einem vollständigen manuellen Audit.
Wir handeln nicht als Anwalt, Behörde, Zertifizierungsstelle oder Compliance-Beauftragter des Kunden. Kein Bericht garantiert Konformität mit dem European Accessibility Act, nationalem Umsetzungsrecht, WCAG, EN 301 549, Vergaberegeln oder sonstigen rechtlichen oder technischen Anforderungen. Der Kunde bleibt für seine rechtliche Beurteilung und Compliance-Entscheidungen verantwortlich.
13. Vertraulichkeit, Datenschutz und Portalsicherheit
Jede Partei schützt nicht öffentliche Informationen der anderen mit angemessener Sorgfalt und nutzt sie nur zur Erbringung oder Nutzung der Dienste, zur Ausübung von Rechten oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Pflicht gilt nicht für Informationen, die ohne Verstoß öffentlich sind, bereits rechtmäßig bekannt waren, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von anderer Seite erhalten wurden.
Berichte werden dem mit der Bestellung verbundenen Konto bereitgestellt. Der Kunde ist für berechtigte Nutzer und Kontosicherheit verantwortlich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben. Öffentliche Website-Inhalte können verarbeitet werden, soweit dies für den Scan erforderlich ist.
14. Geistiges Eigentum
Jede Partei behält das Eigentum an Material, Software, Daten, Marken, Methoden und geistigem Eigentum, das sie unabhängig von den Diensten besaß oder entwickelte. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde eine dauerhafte, weltweite, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung des gelieferten Berichts nach Abschnitt 11.
Wir behalten das Eigentum an Scan-Systemen, Prüfbibliotheken, Methoden, Vorlagen, Know-how und Verbesserungen, die keine vertraulichen Kundeninformationen offenlegen. Feedback darf ohne Einschränkung oder Vergütung genutzt werden.
15. Systeme Dritter
Die Dienste können von Hosting-Anbietern, Zahlungsdienstleistern, E-Mail-Diensten, Browsern, assistiven Technologien, Standards und Website-Komponenten Dritter abhängen. Für unabhängige Dienste, Ausfälle oder Änderungen Dritter haften wir nicht. Für Auswahl und Steuerung unserer Auftragsverarbeiter bleiben wir im gesetzlich erforderlichen Umfang verantwortlich.
16. Aussetzung und Beendigung
Wir dürfen Bestellung oder Konto bei wesentlichem Verstoß, Nichtzahlung, rechtswidriger Nutzung, Sicherheitsrisiko, Missbrauch der Scan-Kapazität, falschen Geschäftsdaten oder einem möglicherweise schädlichen Auftrag aussetzen oder beenden. Soweit vernünftigerweise möglich, geben wir Mitteilung und Gelegenheit zur Abhilfe.
Die Beendigung berührt keine entstandenen Zahlungspflichten, Vertraulichkeit, geistigen Eigentumsrechte, nach Zahlung gewährte Berichtsrechte, Haftungsbeschränkungen oder Bestimmungen, die ihrem Zweck nach fortgelten.
17. Gewährleistung und Haftungsausschlüsse
Wir gewährleisten eine Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde sowie im Wesentlichen nach dem vereinbarten Umfang. Abgesehen von dieser ausdrücklichen Gewährleistung werden Dienste und Berichte im gesetzlich zulässigen Höchstumfang wie verfügbar bereitgestellt, ohne Gewähr für unterbrechungsfreien Betrieb, vollständige Erkennung, rechtliche Konformität, Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
18. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Höchstumfang haftet keine Partei für mittelbare, zufällige, besondere, exemplarische oder Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftswert, Geschäftschancen oder Daten aus diesen Bedingungen oder Diensten.
Unsere gesamte Haftung aus einer Bestellung oder einem Abonnement ist auf die für diese Bestellung gezahlten oder zahlbaren Entgelte begrenzt. Bei einem Abonnementanspruch gilt die Summe der Entgelte in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis. Unberührt bleibt Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, insbesondere für Betrug, Vorsatz oder, soweit anwendbar, Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit.
19. Freistellung
Der Kunde verteidigt Awedesk, Inc. gegen Ansprüche Dritter und stellt Awedesk, Inc. von Verlusten und angemessenen Kosten frei, die aus fehlender Berechtigung zum Scan des Ziels, rechtswidrigen Anweisungen, vom Kunden bereitgestelltem Material oder vertragswidriger Berichtsnutzung entstehen. Dies gilt nicht, soweit der Anspruch durch unseren Verstoß oder unser Fehlverhalten verursacht wurde.
20. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, darunter Internet- oder Infrastrukturausfälle, großflächige Plattformausfälle, Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, staatliche Maßnahmen, Arbeitskampf oder Sicherheitsvorfälle bei Dritten. Zahlungspflichten für bereits gelieferte Dienste bleiben bestehen.
21. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen und jede Bestellung unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Delaware, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Ausschließlich zuständig sind die Staats- und Bundesgerichte in New Castle County, Delaware. Jede Partei stimmt dieser Zuständigkeit und diesem Gerichtsstand zu.
Die Rechtswahl schließt keine zwingende Eingriffsnorm aus, die unabhängig vom gewählten Recht gilt. Vor Klageerhebung gibt jede Partei schriftliche Mitteilung und ermöglicht 30 Tage für Vergleichsgespräche nach Treu und Glauben, sofern nicht dringend einstweiliger Rechtsschutz erforderlich ist.
22. Änderungen
Für eine Bestellung gelten die bei Bestellung akzeptierten Bedingungen. Wir dürfen diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern. Für ein laufendes Abonnement können wir angemessene Änderungen nach vorheriger Mitteilung vornehmen. Eine wesentliche Änderung gilt frühestens mit der nächsten Verlängerung nach Mitteilung, sofern eine frühere Änderung nicht gesetzlich erforderlich ist oder ein dringendes Sicherheitsproblem betrifft.
23. Allgemeines und Kontakt
Der Kunde darf eine Bestellung nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen, außer im Rahmen einer Verschmelzung oder Übertragung im Wesentlichen aller betroffenen Geschäftsvermögenswerte. Wir dürfen diese Bedingungen auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen. Es entstehen keine Gesellschaft, Vertretung, Beschäftigung oder Treuhandbeziehung.
Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, wird sie auf das notwendige Mindestmaß beschränkt. Die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam. Nichtdurchsetzung ist kein Verzicht. Elektronische Aufzeichnungen und Annahmen sind gültig. Diese Bedingungen, die Bestellung und einbezogenen Richtlinien bilden die vollständige Vereinbarung über die erfassten Dienste.
Fragen und rechtliche Mitteilungen können über die Kontaktseite gesendet werden. Mitteilungen an Awedesk, Inc. können außerdem an die in Abschnitt 1 genannte eingetragene Anschrift gerichtet werden.